Bezorgen

Jouw pakket, onze zorg!


Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo goed en snel mogelijk bij je af te leveren. Afhankelijk van wat je hebt besteld, kiezen we een geschikte koeriersdienst voor jouw pakket. Hieronder vind je de belangrijkste vragen en antwoorden over het thuis afleveren van je bestelling.

Levertijden

De meest actuele informatie over de levertijd wordt bij ieder product weergegeven.
Zodra je bestelling gereed is, informeren wij je per e-mail over de levering. Met het volgnummer dat je per e-mail krijgt kun je jouw pakket online volgen.

Rolgordijnen Levertijd in werkdagen
Kant en klare rolgordijnen 1 - 3
Rolgordijnen op maat Trend 10 - 15
Rolgordijnen op maat (overig) 10
Kant en klare elektrische rolgordijnen 1 - 3
Elektrische rolgordijnen op maat 5 - 10

Dakraam rolgordijnen Levertijd in werkdagen
Kant en klare dakraam rolgordijnen 1 - 3
Dakraam rolgordijnen op maat Design 10 - 15

Duo rolgordijnen Levertijd in werkdagen
Kant en klare duo rolgordijnen 1 - 3
Duo rolgordijnen op maat Dual en Nature 10 - 15
Duo rolgordijnen op maat (overig) 10
Elektrische duo rolgordijnen op maat 10 - 15

Jaloezieën Levertijd in werkdagen
Kant en klare jaloezieën 1 - 3
Aluminium jaloezieën 25 mm op maat 10 - 15
Aluminium jaloezieën 50 mm op maat 10 - 15
Houten jaloezieën 50 mm op maat Slim en Nature 10 - 15
Houten jaloezieën 50 mm op maat Bamboe 20 - 25
Houten jaloezieën 50 mm op maat (overig) 20 - 25
Elektrische aluminium jaloezieën op maat 15 - 20
Elektrische houten jaloezieën op maat 20 - 25

Plisségordijnen Levertijd in werkdagen
Kant en klare plisségordijnen 1 - 3
Plisségordijnen op maat 15 - 20
Elektrische plisségordijnen op maat 15 - 20

Vouwgordijnen Levertijd in werkdagen
Kant en klare vouwgordijnen 1 - 3
Vouwgordijnen op maat 15 - 20

Gordijnen Levertijd in werkdagen
Gordijnen op maat 15 - 20

Gordijnrails en roedes Levertijd in werkdagen
Gordijnrails en roedes 10 - 15
Elektrische gordijnrails op maat 10 - 15

Lamellen Levertijd in werkdagen
Kant en klare lamellen 1 - 3
Lamellen op maat 15 - 20

Horren Levertijd in werkdagen
Inzethor op maat 5 - 8
Hordeuren 15 - 20
Gratis aan huis bezorgd

Je bestelling wordt altijd gratis door ons aan huis bezorgd. Dit is ongeacht de omvang van je bestelling.

Mijn bestelling volgen

Nadat je bestelling is geplaatst, krijg je een e-mail van ons met de orderbevestiging. De order gaat dan naar ons magazijn of fabriek waar jouw product wordt klaargemaakt voor verzending. Zodra je bestelling gereed is, informeren wij je per e-mail over de levering.

Met het volgnummer dat je per e-mail krijgt kun je jouw pakket online volgen. Het kan voorkomen dat het volgnummer tot drie werkdagen geen statusupdate geeft, dit lost zich vanzelf op. Als dit langer duurt laat het ons dan weten.

Waarom is mijn bestelling niet volledig geleverd?

Wanneer je verschillende soorten raamdecoratie bij ons besteld kan het voorkomen dat wij je bestelling in meerdere delen leveren. Per deellevering ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarin het volgnummer om jouw pakket online te volgen.

Bezorging door PostNL, DPD, UPS en GLS

Zodra je bestelling is verzonden krijg je van ons een e-mail met daarin het PostNL, DPD of UPS volgnummer. Met dit volgnummer kun je jouw pakket online volgen.

De status van een PostNL zending is hier op te vragen.

De status van een DPD zending is hier op te vragen.

De status van een UPS zending is hier op te vragen.

De status van een GLS zending is hier op te vragen.

Bezorging door NE DistriService

Voor de levering van grote pakketten hebben we een speciale partner, NE DistriService.

Mocht je bestelling geleverd worden door NE DistriService dan informeren we je vooraf op welke datum je de koerier kunt verwachten. Op de dag van de levering kun je bij ons een tijdsindicatie opvragen.

In welke landen leveren jullie?
We leveren in Nederland en België. Wil je jouw bestelling ergens anders laten bezorgen? Neem dan contact op met onze klantenservice. In overleg met jou kijken we wat er mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee, je kunt je bestelling niet bij ons afhalen.
Kan ik een gewenste bezorgdatum doorgeven?
Wanneer je een specifieke wens hebt omtrent de levering kun je dat met onze klantenservice bespreken. We doen ons best om de levering plaats te laten vinden op het door jou gewenste moment.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Ben je niet thuis bij het bezorgen van je pakket? Dan geeft de koerier het af bij de buren, zal er een nieuwe bezorgpoging gedaan worden of zal het pakket worden geleverd bij een afhaalpunt. De track & trace-code die je van ons ontvangen hebt geeft je de meest actuele informatie over jouw pakket.


Het antwoord op je vraag niet gevonden? Neem contact op via ons contactformulier.